10月15日，中国消费者协会发布“十一”消费维权舆情分析报告，对9月30日——10月9日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
在10天监测期内，系统共收集“十一”相关“消费维权”类信息条，日均信息量95万余条。其中，9月30日最多，为条。
监测期内，通过舆情监测系统共监测到“吐槽类”“消费维权”信息条，占“消费维权”信息总量的33.37%。监测发现，今年“十一”假期消费负面敏感信息主要集中在交通、景区、快递和食品消费四个方面。
景区负面暴露景区预警限流缺陷
监测期内，共收集与“景区”有关的负面敏感信息条。每日舆情信息量变化较平稳，负面敏感信息在10月6日出现峰值，为条。
被中消协点名的典型案例包括：芜湖景区女游客挤满男厕所；武功山景区刮大风帐篷满天飞；运力不足致游客滞留稻城亚丁；博主爆料北京环球影城酒店马桶不刷枕套不换水杯不洗；泰山夜半降温游客躲卫生间保暖。
中消协建议，尝试优化景区预警限流等峰值应对预案。既要依靠大数据和算法的科技创新力，又要充分激活人的主观能动性；既要让游客量接近或达到预警阈值时的系统自动提醒及时准确，又要在停止售检票后作出有温度有关怀的建议提示。
食品安全受
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