01、项目背景
酒店、医院、机关单位及专业的洗涤公司正面临每年都要处理成千上万件的工作服、布草的交接、洗涤、熨烫、整理、储藏等工序，如何有效地跟踪管理每一件布草的洗涤过程、洗涤次数、库存状态和布草有效归类等是一个极大的挑战。针对上述问题，超高频RFID提供了完美的解决方案，将超高频洗衣标签嵌入到布草中，并将标签信息与被标识布草的信息进行绑定，通过阅读器设备对标签信息的获取，来达到对布草的实时跟踪管理，形成了市场上主流的布草租赁管理系统。
布草租赁管理系统首先赋予每条布草唯一的布草标签数字身份标识（即洗涤标签），利用业内领先的数据采集设备，实时采集布草在每一个交接环节、每一个洗涤流程的状态信息，实现对布草全流程、全生命周期的管理。从而帮助经营者提升布草的流转效率，降低人工成本，提升客户满意度。租赁管理系统实时掌握布草流转各个环节的状况，实时统计洗涤次数、洗涤费用以及各酒店、医院的租赁数量及租赁费用。实现洗涤管理全程可视化，为企业的科学管理提供实时的数据支持。
02、系统组成
布草租赁管理系统是由超高频RFID洗涤标签、手持式阅读器、通道机、超高频RFID工作台和布草标签洗涤管理软件及数据库5部分组成。
标签特点：在布草生命周期管理上，基于洗涤行业耐高温、耐高压、耐冲击等多重要素，行业布草的使用寿命的研究数据在洗涤次数上表现为：全棉床单、枕套~次；混纺（65%聚酯、35%棉）~次；毛巾类~次；台布、口布~次等。洗涤标签寿命应大于或等于布草寿命，因而洗涤标签必须要经受65℃25min温水洗涤、℃3min高温烘干、℃12s熨烫整平和60bar、80s的高压压榨以及一系列快速机器洗涤、折叠，经历大于次完整洗涤周期。在布草管理解决方案中，洗涤标签是核心技术，如图8-22所示为洗衣标签的照片，其跟随布草要经历每一项洗涤环节，高温、高压、冲击，且多次重复，4.2.2节详细介绍了该标签的特点。
图8-22洗涤标签
手持式阅读器：对于单件或少量布草进行补充识别时使用。可以是蓝牙手持机或安卓手持机。
通道机：如图8-23所示，当有一车布草需要包装或交接时，需要大批量快速识别，一般情况下一车内有几百件布草，需要在30s内全部识别。洗涤工厂和需要交接的酒店都需要配备该隧道机。隧道机内一般有4到16个天线，目的为全方位地识别布草，防止漏读。对于需要回收再次洗涤的布草，也可以通过隧道机进行盘点。
图8-23布草清点隧道机
超高频工作台可以与洗涤设备相关联，如图8-24所示为工业洗涤设备。正常工作时会统计所有的布草流转情况，当识别到超过工作寿命的标签时，机器可以自动剔除。
图8-24工业洗涤设备
布草标签洗涤管理软件及数据库是整个系统运转的基础，不仅给客户提供数据，还能帮助实现内部管理。
03、工作步骤
采用超高频RFID布草管理的工作步骤为：
缝制、登记：将超高频RFID洗涤标签缝制到布草被服、工服等物品上后，通过发卡器将租赁管理公司预制规则的编码信息写入到标签中，并在布草管理系统后台中输入标签绑定布草的信息，这些信息将存储在独立的基于网络的软件系统数据库里。对于大批量管理，也可以先写入信息，再缝制。
交接：布草在送往洗涤店清洗的时候，由服务人员将布草搜集起来打包好后，经过隧道机，阅读器会自动获取每件物品的EPC号码，并通过网络连接将这些号码传送到后端系统，然后存储数据，标明该部分物品已经离开酒店，交接给了洗涤厂工作人员。同样的，当布草由洗涤店清洗干净送回酒店时，通过阅读器扫描通道，阅读器会获取所有布草的EPC，并送回系统后台，与送往洗涤店的布草EPC数据进行比对，以完成洗涤店到酒店部分的交接工作。
内部管理：酒店内部，对安装有RFID标签的布草，工作人员可利用RFID手持式阅读器快速、准确、高效的完成在布草的盘点工作。同时，可以提供快速查找功能，追踪布草的状态和位置信息，配合工作人员完成取布草工作等等。同时，通过后台的数据的统计分析功能，可精确得到每一个单品布草的洗涤情况、寿命分析等等数据，有助于管理层掌握布草的质量等关键指标，并根据这些分析数据，在布草达到清洗的最多次数时，系统能够接收到警报，并及时提醒工作人员进行更换，提高酒店的服务水平，提升客户体验。
04、系统优点
采用超高频RFID布草管理的系统优点为：
减少布草分拣人工：传统的分拣的过程通常需要2-8个人将布草分拣至不同的滑槽内，而分拣完毕所有布草可能会耗时数小时。有了超高频RFID布草管理系统，当布草通过流水线时，阅读器会识别到标签的EPC，并将数据告知自动分拣设备实行分拣（与8.3.2的分拣原理相同），效率可以提升几十倍。
提供准确的清洗数量记录：每件布草的清洗循环次数是一个很重要的数据，清洗循环次数分析系统可有效帮助预测每件布草的寿命终止日期。大多数布草都只能经受一定数量的高强度清洗循环，超过额定次数后布草即开始破裂或损坏。在无清洗数量记录的情况下预测每件布草的寿命终止日期十分困难，这也对酒店为替换旧布草制定订购计划造成困难。当布草从清洗机中出来，阅读器就会识别到布草中标签的EPC。紧接着，该布草的清洗循环次数就会被上传到系统数据库内。当系统检测到一件布草已经接近其寿命终止日期时，系统会提示使用者重新订购该布草。这个程序能确保企业有必要布草的库存储备，从而大大减少因布草丢失或损坏而发生的补货时间。
提供快速简便的可视化库存管理：缺乏可视化的库存管理会导致企业难以精确制定突发事件应对计划、实现高效运作或防止布草遗失及失窃。如果一件布草被窃，而企业未实行每日库存审核，则该企业可能会在日常运作中面临因不准确库存管理引发的潜在延误风险。基于超高频RFID的洗涤系统可帮助企业更快、更高效地每日进行库存管理。放置于每间库房内的阅读器会进行持续的库存监测，以帮助准确指出何处的布草遗失或遇窃。通过超高频RFID技术进行的库存数量读取也可为使用外包清洗服务的企业提供帮助。在将待洗布草送走前进行库存数量读取，当布草送回后再次进行数量读取，以确保最终送洗过程中未出现布草遗失。
减少遗失及失窃：当下，全球大多数企业还在使用简易的、依赖人力的库存管理方法来试图统计遗失或失窃的布草数量。不幸的是，在靠人力统计成百上千件布草的时候人为造成的失误十分可观。通常当一件布草失窃，企业几乎没有可能找到盗窃者，更不可能得到赔偿或返还。超高频RFID标签内的EPC序列号使企业有能力甄别具体是哪一件布草遗失或被窃，并可以得知其最后被探寻到的位置。
提供有意义的客户信息：出租布草的企业拥有研究用户行为的独特途径，那就是通过出租布草上的标签来了解客户。基于超高频RFID的洗涤系统可帮助记录客户信息，例如历史租用人、租用日期、租用时长等。保存这些记录可帮助企业了解产品受欢迎程度、产品历史及客户偏好。
实现精确的入住及退房系统管理：布草出租的过程通常十分繁杂，除非企业能树立起一种简洁的保存如出租日期、到期日期、客户信息等信息的理念。而基于超高频RFID的洗涤系统提供了一个客户数据库，不仅能够储存重要信息，也能及时提醒企业某件布草到期日期临近等小事项。此功能使企业可以与客户交流大致归还日期并提供给顾客而非像之前只提供顾客以假定归还日期，从而有效提升客户关系，反之也减少了不必要的争端从而提高了布草租金收入。
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